Odoo kann Mailvorlagen im Standard nur auf einem Weg ausspielen: per E-Mail. Für Kontakte ohne hinterlegte E-Mail-Adresse oder für Schreiben, die als Brief zugestellt werden müssen, fehlte damit ein Weg. Also haben wir zwei Module entwickelt, die dieselbe Vorlage sowohl per E-Mail als auch als gedruckten Brief nutzbar machen.
Was wir gebaut haben
Das Modul «Korrespondenz» macht aus jeder bestehenden Mailvorlage per Knopfdruck einen druckfertigen Brief als PDF, direkt aus dem Kontakt oder jedem anderen Odoo-Datensatz. Ein Klick auf den neuen Button «Korrespondenz» öffnet den gewohnten Odoo-Nachrichtendialog, jedoch im reinen Druckmodus: Sie wählen die Empfänger, entscheiden, ob Kopf- und Fusszeile sowie die Empfängeradresse mitgedruckt werden, und erhalten über «Drucken» ein fertiges PDF pro Kontakt, automatisch in dessen hinterlegter Sprache.
Das zweite Modul, «Korrespondenz für Marketing Automation», bringt dieselbe Funktion in die Marketing-Automation-Kampagnen von Odoo. Dort steht «Korrespondenz» neu als eigener Aktivitätstyp neben E-Mail und SMS zur Verfügung. Sie hinterlegen die Mailvorlage und eine Drucker-Konfiguration, und die Kampagne druckt den Brief anschliessend automatisch, ohne dass jemand manuell eingreifen muss.
Warum wir es gebaut haben
Odoo denkt Kommunikation im Standard konsequent digital: Mailvorlagen, Massenmails, automatisierte Kampagnen. Für dieselbe Vorlage ohne doppelte Pflege auch einen Brief zu drucken, sieht der Standard nicht vor, und die Marketing-Automation-Sequenzen kennen ausschliesslich digitale Kanäle. Wer Kontakte ohne E-Mail-Adresse erreichen will oder aus formalen Gründen einen Papierbrief benötigt, muss den Text im Standard entweder von Hand nachbauen oder ausserhalb von Odoo pflegen, mit allen Nachteilen einer zweiten Textquelle: doppelte Pflege, keine automatische Ablage im Kundendossier, und in der Marketing Automation fallen solche Kontakte schlicht aus der Kampagne heraus. Genau solche Lücken zwischen Odoo-Standard und gelebtem Prozess sind der Kern unserer Eigenentwicklungen, von denen inzwischen über 400 entstanden sind.
Was Sie davon haben
Sie pflegen Ihre Textbausteine nur einmal, als Mailvorlage, und nutzen sie sowohl für den E-Mail-Versand als auch für den gedruckten Brief. Kontakte ohne E-Mail-Adresse bleiben erreichbar, ohne dass Sie eine zweite Textquelle ausserhalb von Odoo pflegen. In der Marketing Automation läuft der Brief als gleichberechtigter Schritt neben E-Mail und SMS mit, inklusive Sprachsteuerung pro Empfänger und einem Fehlerprotokoll pro Kontakt statt eines stillen Abbruchs der Kampagne.
Ehrlich dazu gehört auch: Der automatisierte Versand über Marketing Automation setzt eine passende Drucker-Konfiguration voraus. Ohne diese Konfiguration steht Ihnen weiterhin der manuelle Druck einzelner Briefe aus dem Kontakt oder Datensatz zur Verfügung, aber nicht die vollautomatische Kampagnen-Zustellung. Und das Modul druckt Briefe, es frankiert und versendet sie nicht, der Weg vom Drucker ins Couvert bleibt bei Ihnen.
Sie haben ebenfalls einen Prozess, bei dem der Odoo-Standard fast passt, aber eben nur fast? Als Odoo Gold Partner mit über 10 Jahren Odoo-Erfahrung und 100 % Datenhaltung in der Schweizer Cloud schliessen wir genau solche Lücken. Potenzial entdecken oder besprechen Sie Ihr Projekt direkt mit uns.